2018年最新版・ツイッターの不具合で困った時の対処方法!

ただいま不具合発生中!

自己PR欄などに
このように書かれた方を
たまに見かけます。

不具合?
なんの事だろう?
と思いながらも
深くは考えなかったのですが…

この度
モスのツイッターにも
不具合が発生しました(>_<)

これは一大事!
あれこれ調べた結果
ようやく対処方法
見つかりましたので
ご紹介いたします。

不具合でお困りのあなた
是非最後までお読み下さい。




ツイッター社にカスタマーセンターはありません

”スマホの調子がよくない”
”パソコンが動かない”

こんな時
スマホなら携帯電話会社
パソコンならメーカー
カスタマーセンター
電話で問い合わせしますよね。

そうだ!
カスタマーセンターに
電話して聞いてみよう!

そう思い
ネットで探してみましたが
残念ながら
ツイッター社には
そのような場所は
存在していませんでした。

どうすりゃいいの??

色々調べた結果
3つの方法がみつかりました。

メッセージを送信してサポートを受ける


ツイッターの
お問い合わせページ
メッセージでのサポート
という項目があります。

どうやらこちらでは
年中無休24時間体制
対応してもらえるようです(^^)

青く囲まれた部分
クリックすると
一旦、あなたの
ツイッターページに移行。
その後
専用フォームが現れますので
そこに不具合の内容を記入して
送信すればいいようです。

こちらでは
英語でのやりとりが基本です。

日本語で書きこんで
送信する事は可能ですが
その場合は
返信が受けられないケースが
ほとんどのようです。

語学に堪能なあなたには
おすすめの方法です。

ツイートで問い合わせる

こちらも上記と同じく
お問い合わせページから
アクセスできます。

Twitterサポートチーム
フォロー
する事で
便利なヒント活用法が読める上
ツイートで問い合わせる事も
できるようです。

青く囲まれた部分
クリックすると
すぐに画面が現れます。

”フォローする”
をクリックしましょう。

青く囲まれた”フォロー”
になったらフォロー完了です。

 

投稿内容を確認してみると…

3月3日の時点で
最新の投稿が2月20日でした。
内容に関しても
特に有益な情報ではありません。

こちらから問い合わせて
情報をもらえばいいのですが
やはりこちらも
やりとりの基本は英語です。

上記2つの方法は
語学に自信のあるあなた向け
といえますね。

いずれも
お問い合わせページから
アクセスできます。

お問い合わせページはこちら

 

不具合内容を通知する

こちらは不具合の詳細を
日本語で入力できる事から
一番ハードルが低いといえます。

ただし
返答をもらう事はできません。
あくまでも不具合の報告です。


返事してもらえないなら意味ないじゃん!

そうですよね^^;
しかし、ツイッター社に
現状を伝える方法は
これしかありません。

ここで不具合を伝えておけば
次回のアップグレードで
改善される可能性もあるのです。

ムダだ!
めんどくせー!
そうおっしゃらずに
前向きにとらえて
あなたの声を届けて下さい。

不具合内容通知フォームはこちら

 

まとめ

ツイッターは
全世界に何億人ものユーザーのいる
超巨大なSNSです。

しかも、全てのサービスを
無料で提供しています。

全世界の言語に対応可能な
カスタマーセンターがないのも
仕方ないといえますね。

私達の意見が
不具合の解消や
新しい機能の新設など
より良いサービスに繋がります。

早くなんとかしてくれ!
という思いはモスも同じです。
しかし、ここは
私達ユーザーの我慢協力
必要なのかも知れませんね。

次回のアップデートに
期待しましょう^^;

モスの不具合について

スマホに通知がされなくなりました

今まではアプリの右上に
通知の数字が表示されていましたが
全く表示されなくなりました。

設定⇒Twitter⇒通知⇒
各項目のオンオフを
入れ直したりしましたが
改善されません(>_<)

通知がないので
『今日は誰も見てくれてないんだ…』
と思いつつ
アプリを開いてみると
新しい通知がダ~っと…!

毎日こんな状態なのです。

全ての通知が読み込めない

”いいね”
”リツイート”
どちらもとても嬉しいです(^^)
ありがとうございます。

嬉しい事はお互いに…
そう思う気持ちから
モスからも”いいね”
お返ししたいのです。

ところが
数件は表示されるのですが
途中から読み込めないので
お返しができない状態です。

 

何度タップしても
同じ表示しかされません(>_<)

モスから”いいね”がないあなたへ…

心よりお詫び申し上げます。
どうかお許し下さい。

 

一日も早く改善される事を願っています。

 

それではまた~(=^・^=)




 

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